Begini Cara Atasi Suspend Gojek

185 views
Informasi mengenai tips dan trik mengenai ojek online yang ada di indonesia. Kalian bisa melihat update beberapa informasi mengenai ojek online GO-JEK, GRAB dan lain-lain melalui situs ini.

Begini Cara Atasi Suspend Gojek - Mendengar kata suspenda tentu menakutkan bagi mitra driver Gojek. Tidak ada salahnya jika driver menambah pengetahuan tentang suspend ini, agar lebih bijak menanggapinya jika terjadi kepada rekan driver.

Suspen driver sendiri di bagi dua:

Penipuan Berkedok Gojek, Segera Lakukan ini

  1. Manual Suspend

Apa sih yang di maksud dengan suspend manual? Suspend manual adalah pennon-aktifan yang dilakukan oleh karyawan gojek atas diduga nya seorang driver melakukan pelanggaran langsung ( karena adanya laporan dari customer pengguna yang merasa di rugikan )

Contoh beberapa kasus kenapa seorang driver bisa terkena suspen manual.

Driver bawa motor ugal – ugalan

Driver ngebut

Driver bertengkar denga customer

Barang customer hilang ( tidak sampai ke penerima )

Barang pesanan tidak sesuai dengan yang di order

Dan masih banyak lagi

Modus Penipuan Bikin Saldo Gopay Terkuras

  1. Auto suspend

Sekarang apa yang di maksud  dengan auto suspend? Auto suspend adalah penonaktifkan akun driver gojek yang di lakukan oleh  system karena  system menduga ada nya kecurangan yang dilakukan oleh seorang driver.

Contoh beberapa kasus kenapa seorang driver terkena auto suspend

Mendapatkan 2 atau 3 kali lebih order dengan customer yang sama pada hari yang sama

Melakukan order fiktif ( driver yang oder driver yang sam juga yang ambil )

Mendapakan order dari orang terdekat (pasangan/istri )

Dst.

Jadi kesimpulan di atas jelas bukan perbedaan antara  manual suspend dengan auto suspend.. terus berapa lama dan bagai mana cara mengatasi suspen itu sendiri ?

Mari Pelajari Fitur Aplikasi Gojek Driver

Cara pertama mengatasi suspend itu sendiri,  bisa menanyakan langsung melalui call center gojek, disitu customer service akan memberitahu jika benar bahwa akun driver telah di suspend sementara dan akan diminta untuk datang ke kantor operasional terdekat jika ingin mengetahui sebab dan info jelasnya.

Hal kedua adalah driver datang langsung ke kantor operasional cabang terdekat disana  driver akan di jelaskan kenapa sebabnya dan solusi yang bisa di ambil.

Jika masih tahap pelanggaran ringan ( si driver bisa menjelaskan / klarifikasi yang bisa meyakinkan pihak gojek  ) maka di hari yang sama suspend bisa langsung di buka, artinya si driver bisa langsung login dan mendapatkan order kembali.  jika pelanggaran itu menurut pihak gojek kategori sedang, kemungkinan suspend  bisa di buka kembali antara 3 hari sampai 1 bulan ( dengan catatan dan beberapa syarat yang harus di sanggupi oleh driver ). Dan yang terakhir untuk kesalahan kategori berat maka driver akan di minta menandatangani  surat berakhirnya hubungan kemitraan  ( putus mitra ) dan akun diver akan di hapus .

Sampai disini Tips Begini Cara Atasi Suspend Gojek. Terima kasih telah membaca dengan cermat.

Silahkan bagikan informasi ini......

Leave a reply "Begini Cara Atasi Suspend Gojek"